Dzisiaj chyba, żadne poważane na polskim rynku przedsiębiorstwo nie wyobraża sobie funkcjonowania bez technik planowania towarami i finansami przedsiębiorstwa inaczej zwanym systemami ERP i systemem crm, który jest współodpowiedzialny za kierowanie relacjami z klientem. Elektroniczny podpis inaczej tytułowany e-podpisem jest to aktualnie niezastąpione narzędzie używane do zgodnego z prawem obiegu kontraktów w internecie. E-podpis jest to certyfikowana i zaszyfrowana informacja mająca poświadczyć prawdziwość kontraktu wysłanego drogą mailową.Bardzo aktualna w dzisiejszych czasach światowa popularyzacja mediów sprowadza się do tego, że internet i programy informatyczne stają się nierozdzielną częścią funkcjonowania przedsiębiorstw i poręcznym sposobem komunikowania się z klientem czy kontrahentem handlowym. Ich niezaprzeczalną wartością jest to, że znacznie udynamiczniają pracę przedsiębiorstwa, administrowanie i obieg informacji. Zatem w obecnych czasach świetnie materializuje się idea e-podpisu i systemu crm elektronicznego.CRM elektroniczne ma bardzo szerokie zastosowanie wśród przedsiębiorstw telekomunikacyjnych czy banków, gdzie niezbędny jest kontakt listowny z wielotysięcznym usługobiorcą. Usprawnia to niesłychanie funkcjonowanie w tego rodzaju firmie. Obecnie do rozesłania tysięcy faktur elektronicznych potrzebne jest raptem kilkanaście kliknięć myszką- nie trzeba już zatrudniać armii pracowników, którzy bliźniaczą pracę wykonywaliby kilka razy dłużej.Interesującą odmianą technik do planowania firmą są tzw.: crm elektroniczne, które to np. drogą zautomatyzowaną przekazują wiadomości do klientów firmy, nadmieniając im o zaległych płatnościach czy przesyłając pocztówki świąteczne. CRM elektroniczne jest bardzo wygodne, ponieważ pozwala oszczędzić pokaźną ilość czasu potrzebną do bezpośredniego porozumiewania się z klientami, których jako przedsiębiorstwo możemy mieć bardzo wielu.